Rattaché(e) au pôle Expérience Client du département Digital, vous serez principalement en charge des missions suivantes :
- Participation à la mise en œuvre du plan de contact saisonnier pour le marché Européen :
- Déploiement du plan d’animation commerciale et relationnel : intégration e-mail, SMS, push notifications : ciblage, parcours client, lien avec les équipes digitales et retail marketing en poursuivant un triple objectif de fidélisation, réactivation et conquête
- Développement des supports de communication, brief et debrief des agences créa & traductions ;
- Paramétrage des campagnes jusqu’à la diffusion sur notre outil de gestion de campagne (Dartagnan et Selligent) : workflow, intégration HTML, BAT et validation ;
- Réalisation des benchmarks sous forme de cahier d’idées pour présenter les dernières tendances et proposer des recommandations.
- Participation à l’analyse et l’optimisation des campagnes CRM :
- Suivi, analyses des campagnes
- Bilans CRM hebdomadaire, mensuel et semestriel
- Faire des recommandations d’améliorations avant les opérations
RATTACHEMENT : Responsable CRM
PROFIL :
Etudiant(e) en Ecole de Commerce ou une Ecole spécialisée en CRM et Management des systèmes d’informations ou équivalent, vous recherchez un stage de fin d’études et vous justifiez d’une réelle aisance informatique, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles et analytiques, votre œil créatif ainsi que votre sens du service et du client.
Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre sens des priorités vous permettront de vous intégrer avec souplesse dans un environnement en pleine construction.
Vous justifiez d’une première expérience en CRM et une bonne connaissance de Dartagnan, Selligent ou équivalent serait un plus.
Vous maitrisez Excel et Powerpoint.
Stage à pourvoir dès juillet 2022 pour 6 mois.
Pour postuler :
- Via le site carrière
- Envoyez votre CV à cette adresse mail : recrutementfrance@maje.com