
IDEAL Connaissances (www.idealconnaissances.com) leader de la formation collaborative (Professional Social Learning) anime 35 communautés professionnelles orientées métier :
Nos communautés s’adressent aux agents territoriaux des collectivités territoriales. Elles offrent des services d’échange de savoir-faire professionnels et des formations co-construites avec la communauté et accessibles en présentiez ou à distance (de 25 à … 1 500 participants ! ).
Dans le cadre de notre développement et de la mise en place d’une équipe dédiée à la satisfaction clients, nous recrutons en CDI un(e) Chargé(e) de relation clients.
Rattaché(e) à la Direction des Communautés vous êtes le garant de la qualité de la relation clients, de leur satisfaction et du dynamisme des communautés professionnelles dont vous avez la charge.
Nous recherchons un collaborateur motivé, dynamique et polyvalent capable de jouer un rôle d’interface entre plusieurs métiers et interlocuteurs internes et externes.
Diplômé de l’enseignement supérieur ( BAC +2 à 3), de formation type commercial, communication, community management.
Vous avez une première expérience de 1 à 2 ans idéalement dans la relation aux utilisateurs dans contexte digital. Une connaissance du monde des collectivités territoriales serait un plus.
Vous êtes familier(e) et savez utiliser les plateformes de contenus, les plateformes collaboratives et les réseaux sociaux professionnels. Rigoureux, aimant le travail en équipe, vous êtes un(e) passionné(e) par l’innovation technologique et les nouveaux usages numériques.
Vous êtes parfaitement à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
25 KE +/- (fixe / variable) en fonction du profil et de l’expérience, mutuelle, tickets restaurants et participation aux frais de transport.
Pour nous rejoindre nous vous invitons à nous adresser votre candidature à v.richard@idealconnaissances.com
Soyez fun et épargnez-vous l’écriture d’une lettre de motivation classique où la forme l’emporte sur le fond.
Développez plutôt la manière dont vous appréhendez les missions de ce poste, l’idée que vous vous en faites, et parlez nous aussi de vous, de vos passions et de vos envies professionnelles.